Često postavljana pitanja

VIP Prijevoz pruža profesionalne aerodromske transfere s triju glavnih međunarodnih aerodroma u Hrvatskoj: Međunarodne zračne luke Zagreb (IATA: ZAG), Zračne luke Split (IATA: SPU) i Međunarodne zračne luke Dubrovnik (IATA: DBV). Svaki aerodromski transfer uključuje meet & greet uslugu — naš vozač vas čeka na arrivals terminalu s natpisom s vašim imenom, pomaže s prtljagom i osigurava udoban prijevoz do vaše destinacije. Za transfere s aerodroma Zagreb pokrivamo cijeli Zagreb i okolicu, kao i destinacije u sjeverozapadnoj Hrvatskoj. S aerodroma Split pokrivamo Splitsko-dalmatinsku županiju, a s aerodroma Dubrovnik pokrivamo Dubrovnik i Dubrovačko-neretvansku županiju. Pratimo status leta u realnom vremenu kako bismo prilagodili raspored u slučaju kašnjenja, bez dodatnih troškova za putnika.

Mercedes-Benz V-Class koji koristimo za sve naše transfere prima do 7 putnika uz adekvatan prostor za prtljagu. Vozilo je opremljeno premium sjedalima i prostornim unutrašnjim prostorom, što ga čini idealnim izborom za grupe, obitelji ili poslovne delegacije. Uz punih 7 putnika, prtljažnik prima do 4–5 standardnih kofera, ovisno o njihovoj veličini. Za putne grupe s opsežnijom prtljagom preporučujemo unaprijed kontakt kako bismo mogli planirati transfer prema vašim specifičnim potrebama. Vozilo je prostrano i udobno, s visokim stupom vrata što olakšava ulaz i izlaz, ambijentnom rasvjetom u 64 boje, individualnom klimom za svakog putnika i integriranim 5G Wi-Fi routerom. Ako putuje manje putnika, slobodan kapacitet iskorišten je za smještaj veće prtljage ili opreme.

Meet & Greet usluga znači da vaš vozač dolazi direktno u arrivals terminal aerodroma i čeka vas s natpisom s vašim imenom ili imenom vaše tvrtke, vidljivo istaknutim. Nakon što prođete carinsku kontrolu i preuzmete prtljagu, vozač vas dočekuje, preuzima prtljagu i vodi vas do vozila koje je parkirano u neposrednoj blizini terminala. Cijela procedura dizajnirana je tako da minimizira vaše čekanje i stres nakon dugog leta. Posebno je korisna za goste koji prvi put dolaze u Hrvatsku, poslovne putnike koji žele efikasan prijelaz ili putne grupe s djecom i opsežnom prtljagom. Nema potrebe za traženjem taksija ili snalaženjem s javnim prijevozom — vozač prati status vašeg leta u realnom vremenu i dolazi prilagođeno eventualnim kašnjenjima. Usluga je uključena u cijenu svakog aerodromskog transfera bez doplate.

Preporučujemo rezervaciju VIP transfera što je moguće ranije, idealno najmanje 3 dana unaprijed. Za standardne aerodromske transfere to je minimalni rok koji nam omogućuje da potvrdimo dostupnost vozača i planiramo rutu. Za posebne prigode kao što su vjenčanja, korporativni događaji ili transferi za veće grupe, preporučujemo rezervaciju tjedan dana ili više unaprijed kako bismo mogli osigurati optimalnu koordinaciju. Naš online obrazac za rezervaciju dostupan je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, a potvrdni odgovor šaljemo u roku od 24 sata od zaprimanja upita. U hitnim slučajevima savjetujemo direktan kontakt telefonom jer ponekad možemo organizirati transfer i u kraćem roku, ovisno o raspoloživosti. Sve rezervacije su bez obveze do trenutka potvrde s naše strane, a besplatni otkaz moguć je do 3 dana prije planiranog polaska.

Da, VIP Prijevoz pruža transfere diljem regije Zapadnog Balkana i Jadranske obale, a ne samo unutar Hrvatske. Pokrivamo međudržavne transfere prema Bosni i Hercegovini (Sarajevo, Mostar, Međugorje), Crnoj Gori (Budva, Kotor, Podgorica), Sloveniji (Ljubljana, Maribor) i Austriji (Beč, Graz, Klagenfurt). Naši transferi posebno su popularni za rute poput Zagreb — Beč, Split — Dubrovnik, Zagreb — Ljubljana i Zagreb — Sarajevo, koje su pogodne za putovanje privatnim vozilom uz VIP razinu udobnosti i fleksibilnosti. Za međudržavne transfere dulje od 4 sata preporučujemo kontakt s nama kako bismo prilagodili ponudu vašim specifičnim potrebama. Vozači su dvojezični (hrvatski i engleski) i dobro upoznati s regionalnom prometnom infrastrukturom. Svi međudržavni transferi zahtijevaju rezervaciju najmanje 48 sati unaprijed.

VIP Prijevoz prihvaća plaćanje gotovinom (EUR), bankovnim transferom, kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard) te plaćanje putem tvrtke uz izdavanje R1 računa. Za poslovne korisnike koji žele troškove prijevoza knjižiti kao poslovni rashod, izdajemo R1 račun s PDV-om na temelju podataka vaše tvrtke. Dovoljno je pri rezervaciji navesti naziv tvrtke, OIB i adresu. Za rezervacije unaprijed najčešće se koristi bankovni transfer na temelju predračuna koji šaljemo nakon potvrde. Plaćanje gotovinom direktno vozaču moguće je za standardne aerodromske transfere. Cjenik je transparentan i fiksiran unaprijed — u cijenu su uključeni gorivo, cestarine i parkiranje, bez skrivenih troškova.

Da, rezervaciju možete otkazati besplatno do 3 dana prije planiranog polaska bez ikakvih troškova. Otkaz nam pošaljite e-mailom na info@vipprijevoz.com ili telefonski, s navođenjem broja vaše rezervacije. Otkazi unutar 3 dana od planiranog polaska podliježu naknadi od 50% ukupne cijene transfera jer je u tom trenutku vozač već angažiran i ne može prihvatiti druge klijente za isti termin. Za slučaj nepojavljivanja bez otkaza (no-show) naplaćuje se puni iznos transfera. Vozač čeka na aerodromu do 60 minuta od slijetanja leta, a na ostalim lokacijama 15 minuta od dogovorenog termina. Za otkazivanje vjenčanja i velikih korporativnih evenata primjenjuju se posebni uvjeti koji se dogovaraju pri rezervaciji. Otkaz ili izmjena rezervacije nije moguća putem online obrasca — molimo kontaktirajte nas direktno.

Cijena poslovnog najma s vozačem uključuje sve troškove bez skrivenih naknada. Konkretno, u cijenu su uključeni: profesionalni dvojezični vozač (hrvatski i engleski), gorivo za sve vožnje unutar dogovorenog trajanja najma, cestarine i parkiranje, dezinficirano vozilo s toplim i hladnim napitcima po dolasku, 5G Wi-Fi internet za cijelo putovanje, punjači za sve vrste mobilnih uređaja te diskrecija i potpuna povjerljivost. Pola- ili cjelodnevni najam pogodan je za poslovne delegate koji trebaju fleksibilan raspored bez brige o logistici. Vozač ostaje na raspolaganju između sastanaka i čeka vas bez vremenskog ograničenja. Cijena ne uključuje troškove smještaja vozača za višednevne najme izvan Zagreba — ti se troškovi dogovaraju zasebno pri rezervaciji. Za preciznu ponudu kontaktirajte nas s datumom, trajanjem i planiranim destinacijama.