Pravila privatnosti
Zadnja izmjena: travanj 2026.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je VIP Prijevoz, Zelinska Ulica 7, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Kontakt za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka: info@vipprijevoz.com
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Putem obrasca za rezervaciju prikupljamo sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime
- Adresa elektroničke pošte (e-mail)
- Broj mobilnog/fiksnog telefona
- Detalji putovanja (datum, polazište, odredište, broj putnika)
Automatski ne prikupljamo kolačiće (cookies) za praćenje, analitiku ili oglašavanje. Podaci koje unesete u obrazac za rezervaciju šalju se isključivo u svrhu obrade vaše rezervacije.
3. Svrha obrade i pravna osnova
Obrada rezervacije
Vaše osobne podatke koristimo za obradu vaše rezervacije, potvrdu termina, koordinaciju s vozačem i komunikaciju u vezi s vašim transferom. Pravna osnova: izvršenje ugovora (Uredba (EU) 2016/679, čl. 6 st. 1 točka b).
Komunikacija
Koristimo vašu e-mail adresu i telefonski broj za kontakt u svrhu potvrde rezervacije, eventualnih promjena i dostave informacija relevantnih za vaš transfer. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6 st. 1 točka f).
4. Rok čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo najdulje 2 godine od datuma pružene usluge, nakon čega ih trajno brišemo iz naših sustava. Iznimka su podaci koje smo obvezni čuvati prema važećim zakonskim propisima (npr. računovodstvena dokumentacija).
5. Primatelji osobnih podataka
Vaše podatke ne prodajemo niti dijeljemo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se dijele isključivo s:
- Resend Inc. — pružatelj usluge transakcijske e-pošte, koji obrađuje podatke isključivo u svrhu dostave obavijesti o rezervaciji
- Vozačem koji izvodi vaš transfer (samo ime i kontakt podaci)
Svi naši obrađivači podataka obvezani su ugovorima o obradi podataka i primjenjuju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite.
6. Vaša prava
U skladu s GDPR uredbom, imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa — možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.
- Pravo ispravka — možete zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo brisanja — možete zatražiti brisanje vaših podataka kada više nisu potrebni za svrhu radi koje su prikupljeni.
- Pravo prenosivosti — možete zatražiti dostavu vaših podataka u strojno čitljivom formatu.
- Pravo prigovora — možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na info@vipprijevoz.com. Na zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana.
7. Pravo pritužbe nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrađujemo vaše osobne podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
8. Izmjene pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u skladu s promjenama zakona ili naše poslovne prakse. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene. Savjetujemo vam da povremeno provjerite ovu stranicu.